この記事を読んでいるあなたは、
- ベアーズの特徴や評判を知りたい
- ベアーズの料金プランやサービス内容を知りたい
- ベアーズの利用方法や注意点を知りたい
上記のように考えているかもしれません。
今回は、そんなあなたに「ベアーズの特徴や評判、料金やサービス内容、利用する際の流れ」などについて紹介します。
なお、おすすめのハウスクリーニング業者については以下の記事で詳しく解説していますので、ぜひ参考にしてみてください。
ベアーズとは？
ベアーズは、日本で初めて家事代行サービスを始めた会社です。
仕事と家庭を両立する日本女性は疲れていて笑顔が少ない、女性を笑顔にしたいという理念のもとに、女性の家事負担を軽減するために立ち上げられた会社です。
ベアーズでは、料理、洗濯、掃除はもちろんのこと、ベビーシッターやハウスクリーニングに至るまで、女性の負担を軽減するためのあらゆるサービスが提供されています。
ベアーズのサービス実績は累計250万件以上、お客様満足度95％以上となっています。
家事代行サービスを使うのは初めてという方におすすめのサービスです。
ベアーズの運営会社
ベアーズの運営会社の情報は以下の通りです。
| 会社名 | 株式会社ベアーズ |
|---|---|
| 設立年月 | 1999年10月 |
| 住所 | 東京都中央区日本橋浜町2-1-1 田辺浜町ビル5〜7F |
| 公式HP | ベアーズ公式 |
ベアーズの特徴
ベアーズの特徴を解説していきます。
顧客に合わせたサービス内容
ベアーズでは、個々の事情に合わせ、サービス内容も変えることができます。
家事代行サービスを必要とする顧客には、それぞれの事情があり、依頼したい内容も千差万別で、必ずしも同じではないためです。
前日17時までならキャンセルや時間の変更も可能で、柔軟なサービスによりお客様満足度は95％を超えています。
定期契約も90％以上となっており、きめ細やかなサービスが顧客のニーズに合っていることを示しています。
忙しい女性のために、という理念が表現されているサービスです。
栄養のことまで考えてくれる
ベアーズの料理代行サービスは、ただ料理を作ってくれるだけではありません。
料理代行サービスのスタッフは、徹底した調理指導や衛生管理、栄養管理まで研修を受けたスタッフです。
食材の買い出しからお願いできるプランや、冷蔵庫の食材を使って料理をお願いするプランもあります。
また、一週間分の夕食の作り置きをお願いすることで、忙しい平日の時間に余裕が生まれます。
栄養まで気を配ったおいしい料理が、帰ってすぐに食べられると評判です。
徹底されたハウスクリーニング
ベアーズではハウスクリーニングサービスも、とても人気があります。
共働き世帯では、家事や育児で毎日が忙しく、掃除までは手が回らないことがよくあります。
例えば、年に一度、大掃除のお手伝いのような感覚で、ハウスクリーニングを依頼すれば、行き届かないところまで掃除を済ませられます。
また、定期清掃リセットプロプランでは、1年を通して月に一度の掃除を依頼できますし、鍵を預けておけば不在時にも掃除を済ませておいてくれます。
スタッフは、サービスを提供する時間が余れば、他の気になるところまで掃除してくれることもあります。
ベアーズの評判
ベアーズの良い評判と悪い評判を紹介していきます。
良い評判
ベアーズの良い評判としては、
- 掃除を頼んだら、自分でやるよりきれいになった
- 一人暮らしで頼る人がいないので助かった
- 片付け方法まで教えてもらい役立った
などがありました。
ベアーズのスタッフ研修は、礼儀に至るまで徹底されています。
家事代行サービスは人が来るので不安に思っている方が多い印象ですが、口コミを見ると、頼んで良かったという意見やもっと早く頼めば良かったという意見が多くみられました。
テキパキと動いてもらったので気分が良かったという意見や細かなところまで気配りがされており安心したという意見も多くみられました。
悪い評判
ベアーズの悪い評判としては、
- 年配の女性が来て、作業が進まなかった
- 前日にいきなりキャンセルの連絡があった
- 料理が口に合わなかった
などがありました。
スタッフを派遣するサービスのため、人材不足などでキャンセルされているケースがまれにあります。
研修は徹底されていますが、年配の方では重いものが動かせなかったり作業が思うように進まないといったケースも存在します。
また、料理に関しては味の好みが分かれるものですので、いくらお願いしても口に合う味付けにならないという意見もありました。
ベアーズの料金＆サービス内容
ベアーズの料金とサービス内容を表にまとめました。
| サービス内容 |
|
|---|---|
| 対応地域 | 主要都市圏 ※サービスにより北海道・九州の一部 |
| 決済方法 | クレジットカード、後払い決済 ※サービスにより異なる |
| こんな人におすすめ |
|
ベアーズを利用する際の流れ
ベアーズを利用する際の流れは、以下の通りです。
- 1.電話かWeb上で申し込み
- 2.スタッフが訪問のうえ、見積もり
- 3.サービス提供
ベアーズのサービスを受けるには、まず電話かWeb上で申し込みを行います。
その後は、スタッフが詳細な見積もりのため、自宅を訪問し打ち合わせを行います。
細かな依頼内容の確認の後、依頼内容に合わせてベアーズ側で人選が行われ、サービスの提供となります。
また、サービス終了後は顧客の意見をフィードバックするため、サービス内容の確認が行われます。
ベアーズの注意点
ベアーズを利用する際には、以下のような点に注意するようにしましょう。
- 作業員は選べない
- 家事にこだわりがある人は事前にしっかり希望を伝える
ベアーズでは、スタッフの人選はベアーズによって行われるため、顧客がスタッフを選ぶことはできません。
スタッフによって作業の質は異なりますので、理解して依頼するようにしましょう。
また、人によって家事にはこだわりがあるものです。
人の手で片付けられたものや冷蔵庫の中を触れられることに抵抗がある方は、その点を注意して細かく希望を伝える必要があります。
ベアーズの特徴や評判まとめ
この記事では「ベアーズのサービス内容や料金、利用までの流れ」について詳しく解説していきました。
ベアーズは、心のこもった家事代行サービスを行う会社です。
女性が社会に進出し、男性と同等に働くと、家庭では必ず家事負担の問題が出てきます。
仕事と家事の両立で手が回らない方や日々の暮らしに余裕が持てない方は、この機会にぜひ家事代行サービスを利用してみてください。
なお、おすすめのハウスクリーニング業者については以下の記事で詳しく解説していますので、ぜひ参考にしてみてください。
