この記事を読んでいるあなたは、
- クリーンサービスの特徴や評判を知りたい
- クリーンサービスの料金プランやサービス内容を知りたい
- クリーンサービスの利用方法や注意点を知りたい
上記のように考えているかもしれません。
今回は、そんなあなたに「クリーンサービスの特徴や評判、料金やサービス内容、利用する際の流れ」などについて紹介します。
なお、おすすめの遺品整理業者については以下の記事で詳しく解説していますので、ぜひ参考にしてみてください。
クリーンサービスとは？
クリーンサービスとは、関東圏内で23年のあいだ遺品整理をしてきた、老舗の遺品整理業者です。
20年以上前から遺品整理をしてきたため、経験やノウハウが豊富です。
通常の遺品整理・生前整理のほか、孤独死専門の孤独死整理本部があります。
孤独死に対する姿勢が日本国内だけでなく海外からも評価されています。
ご遺族様が決心できるように、背中を押せる沢山の遺品整理の情報を発信している、誠意あふれる遺品整理業者といえます。
クリーンサービスの運営会社
クリーンサービスの運営会社の情報は以下の通りです。
| 会社名 | 株式会社ToDo-Company（トゥードゥーカンパニー） |
|---|---|
| 設立年 | 2000年 |
| 住所 | 東京都板橋区志村2-27-22 |
| クリーンサービス公式 | クリーンサービス公式 |
クリーンサービスの特徴
クリーンサービスの特徴を解説していきます。
孤独死に強い
特殊な除菌液を使ったハウスクリーニングなど、孤独死に関するサービスが特に優れています。
経験が豊富でノウハウがあり、処理、清掃、消毒、原状回復まで一手に引き受けます。
孤独死によって困っている人が、信頼できる孤独死の清掃のプロ集団に依頼できるように孤独死清掃本部を発足させているのも特徴です。
孤独死清掃本部のネットワークのおかげで全国の孤独死に悩む人たちの助けになっています。
遺品整理人がミニチュアで孤独死を伝えたり、孤独死コラムを手がけたりもしています。
誠実
クリーンサービスは遺品整理専門業をしていて作業員のモラルが高く、利益優先の作業を提供する業者とは一線を画します。
貴重品類を必ず遺族に返すのはもちろん、真摯に作業をしています。
貴重品やコレクションが遺品にあった場合は納得のいく価格で売れるよう、遺族側で売りに出すことを勧めるほどです。
作業中に大声を出さずに済むように耳にインカムを装着しているため近隣への配慮にも徹底しています。
満足度が高い
満足度が99.7%とかなり高いのもクリーンサービスの特徴です。
見積もりは無料で、最短だと連絡したその日に20分前後でできます。
時間に追われることなくしっかりとした遺品整理をするために、1日の作業件数は2組限定です。
手付金や前金は無く、キャンセル料なしのクーリングオフが可能、もちろん見積もり後に追加料金がかかることもありません。
柔軟性もあり、見積もり後の作業中に内容の変更をしたくなったら現地にいる遺品整理の責任者スタッフが再計算するサービスもあります。
クリーンサービスの評判
クリーンサービスの良い評判と悪い評判を紹介していきます。
良い評判
クリーンサービスの良い評判としては、
- とても丁寧だった
- しっかり綺麗になった
- あっという間に片付いた
などがありました。
作業員が親切で、たとえ不用品であっても丁寧に扱っている点が多くの方から好評を得ている理由の1つといえます。
自分ではなかなか片付かなかった遺品や家があっという間に片付き驚いたという意見も多く見られました。
また、インターネットから情報を得たのではなく近所の人や知り合いから教えてもらってクリーンサービスに頼んだ人達もいました。
自分が亡くなった後のために子供たちにも教えておいたなど、他の人に教えたいくらい多くの方が満足しているサービスです。
悪い評判
クリーンサービスの悪い評判としては、
- 不用品になるのに違和感
- 業者が見積もりになかなか来なかった
などがありました。
自分では価値がありそうに見えるものが不用品として処分されるのに違和感を覚えたそうですが、最終的には説明に納得して気持ちよく遺品整理を終えたといった意見も見られました。
また、山間部の方や交通状況などによって見積もり時間に遅れることもあります。
サービスの内容に不満を感じる場合は、作業員の方に質問をしてみると解決する可能性が高いため、初めての方におすすめでも安心して利用できるサービスといえます。
クリーンサービスの料金＆コース内容
クリーンサービスの料金とコース内容を表にまとめました。
| 作業人数ごとの料金目安 |
|
|---|---|
| 対応サービス | 孤独死の特殊清掃/ゴミ屋敷 |
| 対応地域 | 東京都/神奈川県/千葉県/埼玉県/群馬県/栃木県/茨城県 |
| 対応時間 | 電話 8:30~21:00 |
| こんな人におすすめ |
|
クリーンサービスを利用する際の流れ
クリーンサービスを利用する際の流れは以下の通りです。
- 1.申し込み
- 2.見積もり
- 3.作業
それぞれ詳しく解説していきます。
1.申し込み
フリーダイヤルの電話あるいはメールでの申し込みとなります。
メールの受付は24時間ですが、電話は8:30~21:00の受付です。
申し込み時は、どのような案件か、遺品整理場所の住所、名前、電話番号、見積もり希望日を伝える必要があります。
見積もり希望日が空いていないことも考えて、第二希望まで考えておくとより良いです。
申し込み時に必要となる情報を事前に確認しておくと、スムーズに申し込みをすることができます。
2.見積もり
見積もりの時には現地の鍵を用意します。
見積もり時の駐車料金を請求する業者もあるようですが、クリーンサービスは駐車料金は不要です。
孤独死の場合はウィルスの除去をしてから入室します。
どのように遺品整理を行いたいか、搬出状況はどのようになっているかを確認し、かかる日数や人数から見積もりを出します。
見積もりに納得したら書類にサインし、作業委託状に署名捺印します。
作業当日に解錠しに来られない場合はキーボックスにて鍵の預かりとなります。
3.作業
通路を養生し貴重品や書類などの捜索と共に、１つ１つ手作業で梱包していきます。
現金や貴金属、供養品となる故人が大切にしていた遺品などは分けての作業となります。
清掃を希望していた場合は清掃が入ります。
孤独死の場合は体液の場所の洗浄、死臭の脱臭除去、腐食防止のコーティング、僧侶によるお部屋の清め払いをします。
残しておくように指示していたものと、判断が必要なものの確認をしたら1週間以内に現金または各種クレジットカードでの清算になります。
クリーンサービスの注意点
クリーンサービスを利用する際の注意点を解説していきます。
部屋単位やパック料金が無い
クリーンサービスには、部屋単位やパック料金がありません。
多くの遺品整理業者は部屋の広さごとにパック料金があって、だいたいの料金が分かってから見積もりを頼めます。
しかし、クリーンサービスは部屋単位やパック料金がなく、部屋の状態を見て、かかる時間や必要人数からの見積もりとなります。
部屋の広さではなく、費用のかかる処理困難物と言われるマットレスなどがあるか、立体的に見た体積などからの計算です。
追加費用の無い確実な見積もりが出ますが目安がつけにくいため、他の遺品業者と相見積もりをおすすめします。
対応地域を確認
クリーンサービスを利用する際は、対応地域に注意する必要があります。
基本的には対応している地域は東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・群馬県・栃木県・茨城県の1都6県です。
クリーンサービスの公式ページには1都6県の中でもさらに対応している区・市・町・村が一覧として載っているため、遺品整理を申し込む前に依頼をしたい地域に対応しているかを確認する必要があります。
また、孤独死してから時間が経っているなどで他社に断られてしまった場合は、山梨県、長野県、新潟県の一部にも対応してくれるため、相談してみるのもおすすめです。
大家さんとの折り合い
孤独死の遺品整理の際は、大家さんとの折り合いにも注意する必要があります。
特に、発見まで時間が掛かってしまっている場合などは、大家さんとの折り合いが悪くなりがちです。
クリーンサービスは近隣への挨拶や礼儀から始まり、間に入ることで大家さんとのトラブルも円満に解決してくれます。
自分たちで挨拶するよりクリーンサービスにしてもらった方が良いこともあるため、不穏な空気を感じたらまずは相談するのがおすすめです。
クリーンサービスの特徴や評判まとめ
この記事では「クリーンサービスのサービス内容や料金、利用までの流れ」について詳しく解説していきました。
クリーンサービスは特に孤独死の特殊清掃に優れた遺品整理業者です。
見積もりを依頼する前にいくらかかるか分かりにくいのがデメリットですが、口コミ評価がとても良く、満足度も高いです。
他社に断られるような案件でも引き受けてくれるため、最後の頼みの綱となりえます。
大量の遺品が残るゴミ屋敷にも対応していて、大家さんが遺品整理後の状態に納得してくれる、プロの遺品整理業者と言えます。
本記事で解説した契約方法や注意点などを参考に、遺品整理業者を利用してみてはいかがでしょうか。
なお、おすすめの遺品整理業者については以下の記事で詳しく解説していますので、ぜひ参考にしてみてください。
