この記事を読んでいるあなたは、
- iCracked(アイクラックト)の特徴や評判を知りたい
- iCracked(アイクラックト)の料金プランやサービス内容を知りたい
- iCracked(アイクラックト)の利用方法や注意点を知りたい
上記のように考えているかもしれません。
今回は、そんなあなたに「iCracked(アイクラックト)の特徴や評判、料金やサービス内容、利用する際の流れ」などについて紹介します。
なお、おすすめのスマホ修理業者については以下の記事で詳しく解説していますので、ぜひ参考にしてみてください。
iCracked(アイクラックト)とは？
iCracked(アイクラックト)とは、アメリカから2015年に日本に進出した、スマートフォン・タブレット修理業者です。
アメリカでは2010年にシリコンバレーで創業し、現在では世界最大級の修理業者となっています。
iCracked(アイクラックト)では、iTechと呼ばれる修理のプロフェッショナルが、顧客と対面で修理を行ってくれます。
また、その修理の情報は全世界で共有されており、どこでも最新の修理状況を把握することで、迅速・的確に修理をしています。
確実に、安心してスマートフォンの修理をしたい方におすすめの業者です。
iCracked(アイクラックト)の運営会社
iCracked(アイクラックト)の運営会社の情報は以下の通りです。
| 会社名 | iCracked Japan株式会社 |
|---|---|
| 設立年月日 | 2016年7月19日 |
| 住所 | 東京都渋谷区渋谷1-4-2 アーバンプレム渋谷8F |
| 公式HP | iCracked(アイクラックト)公式 |
iCracked(アイクラックト)の特徴
iCracked(アイクラックト)の特徴を解説していきます。
対面修理を行なっている
iCracked(アイクラックト)では、モバイル端末修理業者では珍しく、顧客と対面で修理を行なっています。
通常よくあるのは、依頼品を店に預け、指定の時間まで店の外に出て、終了時間頃に依頼品を取りに行く方法です。
ですが、短時間の場合でも自分の大切なデータが含まれている端末を店に預けるのは不安になります。
iCracked(アイクラックト)では、店内の対面カウンター上で全ての修理を行います。
自分の預けた端末が分解・修理される様子を全て目の前で見られますので、非常に安心です。
プロによる修理を受けられる
iCracked(アイクラックト)では、iTechと呼ばれる修理のプロを育成しており、全ての修理をiTechが行なっています。
独自の研修センターで、修理技術だけでなく接客技術も研修を行い、認定試験に合格できたiTechだけが店舗に配属される仕組みとなっています。
iTechが行った修理は現在までに100万件以上ですが、その修理情報は全世界で共有されており、いつでも的確に修理を行っています。
そして、iTechは修理後に技術を顧客から評価され、低評価が続くiTechには再研修まで行うほど徹底しています。
修理のプロを育てるという意識の高さが伝わります。
明るい店内
iCracked(アイクラックト)では、清潔で明るい店づくりを目指しています。
モバイル端末修理店といえば、街中の雑居ビルの一室や駅前の雑踏の中など、清潔とは言い難い店構えがほとんどです。
iCracked(アイクラックト)では、ショッピングモールの中や、路面店などを基準に出店を進めています。
男性だけでなく女性も一人で入りやすいよう、店内もアメリカの西海岸をイメージした、青と白を基調とする明るい店内です。
修理業者のイメージを覆し、清潔な店内で安心して待ち時間を過ごすことができます。
iCracked(アイクラックト)の評判
iCracked(アイクラックト)の良い評判と悪い評判を紹介していきます。
良い評判
iCracked(アイクラックト)の良い評判としては、
- 目の前で修理をしてくれて安心
- 新品同様に綺麗になった
- スタッフの対応が本当に丁寧だった
などがありました。
iCracked(アイクラックト)では対面修理を行なっていますが、そのような修理業者は他に見られないため、目の前での修理で安心できたという意見がかなり多くみられました。
また、スタッフの対応が親切で丁寧だったという口コミを多い印象を受けました。
悪い評判
iCracked(アイクラックト)の悪い評判としては、
- バッテリー交換を頼んだら画面が壊れた
- バッテリー交換をしたのに電池が持たない
- スタッフが足を組んだまま作業をしていて嫌だった
などがありました。
バッテリー交換を頼んだら画面が壊れたという意見がみられましたが、その後無料で画面交換を受けたといった事例もあるため信頼性の高いサービスといえます。
また、交換したバッテリーの持ちが非常に悪いという口コミが多くみられました。
iCracked(アイクラックト)の料金＆サービス内容
iCracked(アイクラックト)の料金とサービス内容を表にまとめました。
| サービス内容 |
|
|---|---|
| 修理時間 | 約30分～ |
iCracked(アイクラックト)を利用する際の流れ
iCracked(アイクラックト)を利用する際の流れは、以下の通りです。
（※印は郵送修理の場合）
- 1.予約または飛び込みで来店 ※郵送修理の申し込み→着払伝票が届く
- 2.相談・見積もり ※依頼品の発送、見積もり
- 3.修理
iCracked(アイクラックト)では、飛び込みで修理を依頼することが可能です。
また、店舗での修理に加え、郵送でも修理を受け付けており、郵送修理の場合も店舗と同じ料金で修理を受けることができます。
郵送の場合でも送料はかかりませんので、近くに店舗がない方におすすめです。
iCracked(アイクラックト)の注意点
iCracked(アイクラックト)を利用する際には、以下のような点に注意するようにしましょう。
- Pixelの修理では、iPhoneより時間がかかる
- 点検のみの場合でも、税込3,300円がかかる
iCracked(アイクラックト)は、Googleと契約を結んだPixelの正規修理店です。
しかし、Pixelの修理パーツは一部店舗では取り寄せになる可能性があり、余裕を持った日時の予約が必要です。
また、構造の違いから、iPhoneの修理時間よりも長くなる傾向にあります。
そして、見積金額が想定よりも高額になったため修理を中止する場合でも、端末の点検は行なっていますので、点検料として税込3,300円がかかりますので注意が必要です。
iCracked(アイクラックト)の特徴や評判まとめ
この記事では「iCracked(アイクラックト)のサービス内容や料金、利用までの流れ」について詳しく解説していきました。
iCracked(アイクラックト)は、世界最大級のスマートフォン・タブレット修理業者です。
総務省から認められている登録修理業者であり、Googleと契約を結んだPixelの正規修理業者でもあります。
清潔で明るい店内で、iTechと呼ばれる修理のプロが目の前で端末修理を行なってくれます。
また、接客技術も非常に丁寧だと評判です。
スマートフォンやモバイル端末が壊れた方は、ぜひ一度iCracked(アイクラックト)を覗いてみてください。
なお、おすすめのスマホ修理業者については以下の記事で詳しく解説していますので、ぜひ参考にしてみてください。
