この記事を読んでいるあなたは、
- すまサポの特徴や評判を知りたい
- すまサポの料金プランやサービス内容を知りたい
- すまサポの利用方法や注意点を知りたい
上記のように考えているかもしれません。
今回は、そんなあなたに「すまサポの特徴や評判、料金やサービス内容、利用する際の流れ」などについて紹介します。
なお、おすすめのハウスクリーニング業者については以下の記事で詳しく解説していますので、ぜひ参考にしてみてください。
すまサポとは？
すまサポとは、株式会社ホームラボが運営しているハウスメンテナンスサービスです。
すまサポではハウスクリーニングも行っていますが、他のクリーニングサービスと異なり、建元の保証が切れる築約10年以上の自己所有の一戸建てのみを対象としています。
家の汚れや傷み、一人ではできない家具の移動など、一戸建てに関するほぼ全てのトラブルをすまサポで解決することができます。
ゼネラルリサーチが行なった水回りトラブルの対応に関するリサーチでは、「お客様満足度」「安心して任せられる」「品質満足度」で一位を獲得しており品質も証明されています。
一戸建て限定ではありますが、すまサポは信頼できるサービスです。
すまサポの運営会社
すまサポの運営会社の情報は以下の通りです。
| 会社名 | 株式会社ホームラボ |
|---|---|
| 設立年月 | 2009年4月 |
| 住所 | 大阪府大阪市淀川区西中島2-14-6 新大阪第2ドイビル |
| 公式HP | すまサポ公式 |
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すまサポの特徴
すまサポの特徴を解説していきます。
住宅トラブルの総合窓口
すまサポは、クリーニングサービスも提供する、住宅トラブルの総合窓口です。
そのサービスは幅広く、クリーニングを始め、家具の移動や屋外アンテナの取り付けに至るまで、家の中・外に関わらず一戸建てに起こりそうなトラブルを網羅しています。
建元の保証が切れる築10年以降は、それなりに家のトラブルが出てきます。
そのトラブルをできるだけ未然に防ぎ、マイホームに長く住むために、すまサポのサービスを使って、常に良い状態に保っておきたいものです。
マイホームのメンテナンスやトラブル対策をしておきたい方におすすめのサービスといえます。
価格は業界最安値
すまサポでは、サービスの価格がかなりリーズナブルになっています。
また、見積金額から追加の費用が発生することがありませんし、万が一にでも追加費用がある場合は顧客の了解を得てからと決められています。
キャンセル料もかかりませんし、執拗な営業活動も行われません。
顧客のためだけに、真摯に安値を目指しているサービスといえます。
365日年中無休のお問合せ窓口
すまサポでは、お問合せ窓口に休日を設定していません。
電話・メールでの問合せは365日、メールでの問合わせは24時間受け付けています。
急なトラブルなどにも対応してくれるため、非常に使いやすいサービスだといえます。
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すまサポの評判
すまサポの良い評判と悪い評判を紹介していきます。
良い評判
すまサポの良い評判としては、
- 格安で普段できない所の掃除をしてもらえた
- 丁寧に対応していただき感じが良かった
- 営業活動がなかった
などがありました。
すまサポでは、価格が格安なため作業内容を不安に思う方も少なくないようですが、作業内容はとても丁寧で、普段自分でできない所が綺麗になって良かったという口コミが多くみられました。
排水管や床下など、なかなか行き届かない部分が綺麗になり、良い口コミが多い印象でした。
また、作業後に執拗な営業活動がなかったと安心する口コミもみられました。
悪い評判
すまサポの悪い評判としては、
- 頼んだ所しか綺麗にしてくれない
- 作業の順番を考えてほしい
- 払込取扱票が届かない
などがありました。
すまサポは格安なためか、依頼した場所・部分の掃除しかしてもらえないという口コミが多い印象を受けました。
もちろん、依頼内容の遂行という意味では問題ありませんが、柔軟性や作業の順番に関する意見がありました。
また、作業後に届くはずの払込取扱票が届かないという意見が多くみられました。
すまサポの料金＆サービス内容
すまサポの料金とサービス内容を表にまとめました。
| サービス内容 |
|
|---|---|
| 対応地域 | サービスにより異なる |
| 決済方法 | 払込取扱票による振込 |
| こんな人におすすめ |
|
すまサポを利用する際の流れ
すまサポを利用する際の流れは、以下の通りです。
- 1.申し込み
- 2.提携会社との日程調整
- 3.作業日
すまサポでは、作業は提携会社が行います。
申込後の日程調整はすまサポではなく、提携会社との調整になりますので、提携会社から連絡が入る仕組みとなっています。
料金はリーズナブルですが、提示された見積金額以上に、追加で支払うことはありませんので、安心して依頼することができます。
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すまサポの注意点
すまサポを利用する際には、以下のような点に注意するようにしましょう。
- 築約10年以上が経過した、自己所有の一戸建て限定のサービスである
- 支払いは後日送付される払込取扱票で行う
すまサポは、建元の保証が切れた顧客のトラブルに対応したいと始められたサービスです。
一戸建てであっても、新築や借家の方はサービスを受けられませんのでご注意ください。
また、支払は現金でもクレジットカードでもなく、作業後に提携会社より送付される払込取扱票によって行います。
支払方法が他社と異なりますので、事前によく確認する必要があります。
すまサポの特徴や評判まとめ
この記事では「すまサポのサービス内容や料金、利用までの流れ」について詳しく解説していきました。
すまサポは、自己所有の新築ではない一戸建てに特化した珍しいサービスです。
ですが、家を所有するにあたっては、家のメンテナンスは不可欠であり、メンテナンスを行うことで、長くその家に住むことができます。
すまサポではクリーニングだけでなく、家具の移動や、排水管の洗浄など、あらゆるサービスを提供しています。
しばらく住んだ家をそろそろメンテナンスしたいという方に、おすすめしたいサービスです。
気になる方は、ぜひ公式サイトを覗いてみてください。
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