ソフトボール打撃・走塁の極意【北京オリンピック金メダリスト、東京国際大学女子ソフトボール部監督　三科真澄　監修】オンライン版

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音声教材シリーズCD×４枚組

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菊原智明'

■第１回　営業で結果を出すための質問法 ・沈黙の時の質問が契約か断りかの分かれ道となる ・良い質問、悪い質問 ・すぐ使えて効果的な３つの質問とは? ■第２回　４０代からの営業法 ・記憶に頼らない方がいい ・取れるお客様ほど気を抜いてはならない ・出来る営業マン仕事にならない約束をしっかり守る ■第３回　やりたくないことをやめる ・ザ・営業マンにならなくていい ・体育会系でなくていい ・魅力的な人、魅力のない人 ■第４回　仕事で役立つ根回し術 ・時間より接触頻度 ・相手が望んでいる根回しとは ・厄介な相手の根回し法 ・見積についての根回し ■第5回　トップ営業マンが工夫していること ・ハガキと名刺を少しだけ厚くしている ・ “ここ一番”これを食べている ・同業ではなく他業種の真似をしている ■第6回　初対面・第一印象のポイント前編 ・お客様が好む営業マン像を間違えないようにする ・トップ営業マンの挨拶はワンパターン ・第一印象は、お客様との「程よい距離感」で決まる ■第7回　初対面・第一印象のポイント後編 ・返報性の原理で距離を詰める ・誰でもできるアイスブレイク ・お客様は営業マンを警戒している前提でトークを考えよ ■第8回　お客様が望むアプローチ方法 ・今や数を打っても当たらない ・お客様が望んでいるのは本当の意味で役に立つ情報 ・８割の中長期客が金のお客様になる ■第9回　お客様と信頼関係を築く営業レター ・営業レターでは人間的側面を伝える ・お客様が必要としているのは他人の失敗例 ・営業レターで信頼を得る人、信頼を失う人 ■第10回　商談を成功させる為の秘訣１ ・すべてのお客様と契約する必要はない ・商談前にツールを用意しておく ・売れている営業マンは自己説得効果を上手く利用している ■第11回　商談を成功させる為の秘訣２ ・お客様の記憶に残る説明は秘訣がある ・売れている営業マンは“間”を意識してる ・ゴールを意識しなければ次はない ■第１2回　クロージングを成功させるための秘訣1 ・駆け引きをする営業マンは嫌われる ・お客様は”出来る出来ない”をハッキリって欲しい ・自己都合でクロージングしてはならない ■第１3回　クロージングを成功させるための秘訣1 ・お客様を考える時間を与える ・結果待ちになった時の対処法 ・お客様は決める直

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