よくあるご質問
販売者様より多くいただくご質問をまとめました。
ご不明な点がある場合は、こちらのページに記載の内容をご確認ください。
お問い合わせの多いご質問
登録情報を変更したけど、どうしたらいいの？
登録情報の変更は販売者マイページの【会員登録者情報変更】から変更可能です。
マイページから変更できない場合は、登録情報変更フォームまたは登録情報変更届のご提出が必要です。
詳細は
コチラをご確認ください。
手数料はいくらかかるの？
決済1件ごとにシステム利用料が販売者に課されます。
料率は決済方法により異なり、以下のとおりとなります。
クレジットカード決済：商品価格が5000円以下の場合 （1決済につき販売額の9.38％＋トランザクション手数料146円）+税
商品価格が5001円以上の場合 （1決済につき販売額の9.38％＋トランザクション手数料196円）+税
コンビニ決済：（1決済につき販売額の9.38％）+税
ビットキャッシュ決済：（1決済につき販売額の11.48％）+税
銀行振込決済：（1決済につき販売額の6.52％）+税
代金引換決済：（1決済につき販売額の6.52％）+税
電話注文システムを利用した場合、決済1件ごとに477円+税
デジタル著作権管理 (DRM) を利用した場合、決済1件ごとに136円+税
※システム利用料には消費税など国の定める税金が加算されます。
※決済ごとに小数点以下四捨五入で計算します。
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売上報酬はいつ支払われるの？
売上報酬は、毎月月末締めの翌々月5日にお支払いが行われます。
5日が土日祝日の場合は、翌営業日のお支払となります。
ログインができなくなってしまった！どうしたらいいの？
商品登録はどこからするの？
商品は販売者マイページの【商品登録・管理】から登録ができ、商品登録後に決済リンクが発行されます。
なお、商品登録の際は「商品」「販売ページ」「特商法ページ」が必要となりますので
ご用意いただいた後、商品登録をお願いいたします。
注文をキャンセルしたいけど、どうしたらいいの？
注文のキャンセルは、原則、販売者様から購入者様に直接返金いただくようお願いしております。
キャンセル対応に関してお困りのことがありましたら、インフォトップ営業部までご相談ください。
